Woher haben Unternehmen meine Telefonnummer?

Plötzlich ruft ein Unternehmen an, obwohl Sie dort nie Ihre Telefonnummer angegeben haben. Oder Sie erhalten Werbung per SMS, obwohl Sie sich nicht daran erinnern können, dem Unternehmen Ihre Nummer gegeben zu haben.

Da stellt sich schnell die Frage: Woher hat dieses Unternehmen eigentlich meine Telefonnummer?

Die Telefonnummer ist grundsätzlich ein personenbezogenes Datum, wenn sie einer bestimmten oder bestimmbaren Person zugeordnet werden kann. Die DSGVO schützt solche personenbezogenen Daten und regelt, unter welchen Voraussetzungen Unternehmen sie verarbeiten dürfen.

Darf ein Unternehmen meine Telefonnummer einfach verwenden?

Nein. Unternehmen dürfen personenbezogene Daten nicht beliebig erheben und verwenden.

Für eine Verarbeitung muss grundsätzlich eine entsprechende Rechtsgrundlage bestehen. Art. 6 DSGVO nennt verschiedene Möglichkeiten, darunter eine Einwilligung, die Vertragserfüllung oder bestimmte berechtigte Interessen.

Ob die Verwendung Ihrer Telefonnummer zulässig ist, hängt deshalb davon ab, woher die Nummer stammt, wofür sie verwendet wird und auf welcher Grundlage die Verarbeitung erfolgt.

Wie kann ich herausfinden, woher meine Daten stammen?

Sie können das Unternehmen zunächst direkt fragen.

Über das Auskunftsrecht nach Art. 15 DSGVO können Betroffene grundsätzlich Informationen darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Dazu gehören unter anderem Informationen über Verarbeitungszwecke und Empfänger.

Auch Informationen zur Herkunft der Daten können je nach Fall relevant sein.

Das bedeutet: Sie müssen nicht einfach hinnehmen, dass ein Unternehmen Ihre Telefonnummer verwendet, ohne dass Sie wissen, woher sie stammt.

Was kann ich gegen unerwünschte Werbung tun?

Wenn Sie keine Werbung erhalten möchten, können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen. Welche Möglichkeiten konkret bestehen, hängt vom jeweiligen Verarbeitungszweck und der Rechtsgrundlage ab.

Besonders wichtig ist, die Kommunikation mit dem Unternehmen zu dokumentieren.

Speichern Sie beispielsweise:

• E-Mails
• SMS
• Briefe
• Anrufdaten
• Werbeschreiben
• Antworten des Unternehmens

Kann ich verlangen, dass meine Telefonnummer gelöscht wird?

Unter bestimmten Voraussetzungen besteht ein Recht auf Löschung personenbezogener Daten. Art. 17 DSGVO regelt das sogenannte Recht auf Löschung. Es gilt allerdings nicht uneingeschränkt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe können einer Löschung entgegenstehen.

Deshalb sollte nicht pauschal davon ausgegangen werden, dass jedes Unternehmen jede Telefonnummer sofort löschen muss.

Was tun, wenn das Unternehmen nicht reagiert?

Wenn ein Unternehmen auf eine Anfrage nicht oder nicht ausreichend reagiert, können weitere datenschutzrechtliche Schritte möglich sein.

Je nach Fall kann beispielsweise eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Betracht kommen.

Bei komplizierten Fällen kann es sinnvoll sein, die Situation rechtlich prüfen zu lassen.

Fazit

Wenn Sie sich fragen „Woher hat dieses Unternehmen meine Telefonnummer?“, können Sie dieser Frage rechtlich nachgehen.

Sie können zunächst Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie verarbeitet werden und unter welchen Umständen dies geschieht. Je nach Situation kommen außerdem Widerspruch oder Löschung in Betracht.

Hinweis: Dieser Beitrag wurde mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt und anschließend redaktionell geprüft